Najczęstsze pytania o Przelewomat
Krótkie odpowiedzi na najważniejsze kwestie: koszty, bezpieczeństwo, formaty plików i praca zespołowa.
Szybkie wskazówki
- Konwersja jest darmowa w obecnej wersji.
- Dane możesz zawsze poprawić ręcznie.
- Przelew zatwierdzasz w swoim banku.
Odpowiedzi
Jeśli nie widzisz tutaj swojego pytania, napisz do nas z poziomu strony głównej.
Ile to kosztuje?
Na ten moment Przelewomat jest bezpłatny. Informacje o ewentualnych planach pojawią się z wyprzedzeniem.
Chcę obsłużyć wiele przelewów dla firmy. Jak to zrobić?
Dla zespołów i większych wolumenów najlepiej sprawdzi się Flowtly. Wejdź na flowtly.eu i zobacz wersję biznesową.
Czy muszę mieć konto?
Tak. Aby korzystać z panelu konwersji, wymagane jest konto Google.
Jakie formaty plików są obsługiwane?
PDF, JPG i PNG. Możesz wgrać skan lub zdjęcie faktury.
Czy mogę poprawić dane przed wygenerowaniem przelewu?
Tak. Wszystkie pola można edytować ręcznie przed wygenerowaniem kodu QR.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dokument jest przetwarzany w celu ekstrakcji danych. Przelew zatwierdzasz samodzielnie w aplikacji bankowej.
Ile trwa przygotowanie przelewu?
Zwykle kilka sekund od wgrania dokumentu do gotowego przelewu.
Czy obsługujecie przelewy zagraniczne?
Na razie skupiamy się na przelewach krajowych (ZBP/Elixir).
Czy podawanie tokena autoryzacyjnego KSeF jest bezpieczne?
Tak. Token służy wyłącznie do komunikacji między systemami (API) i używamy go tylko do pobrania Twoich faktur kosztowych. Jest przechowywany w naszej bazie w formie zaszyfrowanej. W każdej chwili możesz unieważnić token w rządowym portalu KSeF, co natychmiast odcina dostęp.
Czy Przelewomat będzie mógł wystawiać faktury w moim imieniu?
Nie. Przelewomat służy do opłacania faktur, a nie ich wystawiania. Wykorzystujemy wyłącznie uprawnienia do odczytu dokumentów wystawionych na Twoją firmę przez kontrahentów.
Czym różni się token KSeF od hasła do banku?
To dwie różne rzeczy. Token KSeF daje dostęp tylko do dokumentów księgowych w systemie Ministerstwa Finansów. Nie daje żadnego dostępu do Twojego konta bankowego ani pieniędzy. Przelewomat nigdy nie prosi o hasło do bankowości internetowej.
Jak wygenerować token potrzebny do połączenia?
Zaloguj się do Aplikacji Podatnika KSeF (podatki.gov.pl), przejdź do Tokeny / Uprawnienia, kliknij „Generuj token” i nazwij go (np. „Przelewomat”). Zaznacz uprawnienie „Dostęp do faktur”, skopiuj długi ciąg znaków i wklej go w ustawieniach Przelewomat.pl.
Czy po podłączeniu KSeF faktury opłacą się same?
Nie, i to celowe zabezpieczenie. Przelewomat pobiera faktury i przygotowuje dane do przelewu, ale to Ty zawsze zatwierdzasz płatność. Nic nie wychodzi z Twojego konta bez Twojej wiedzy.
Jak szybko faktura pojawi się w Przelewomacie?
Synchronizacja odbywa się automatycznie kilka razy dziennie. Jeśli kontrahent właśnie wystawił fakturę w KSeF, zwykle zobaczysz ją w Przelewomacie w ciągu kilku godzin. Możesz też wymusić pobranie ręcznie przyciskiem „Odśwież” w panelu.
Pobrało mi fakturę, ale system pokazuje ostrzeżenie „Brak numeru konta”. Dlaczego?
KSeF pozwala wystawić fakturę bez numeru konta bankowego (np. przy płatności gotówką lub gdy numer jest tylko w uwagach). W takiej sytuacji Przelewomat zaimportuje fakturę, ale poprosi Cię o ręczne wpisanie numeru rachunku przed wykonaniem przelewu.
Widzę na liście fakturę, którą już opłaciłem (np. kartą). Co mam zrobić?
KSeF jest bazą dokumentów, a nie płatności – system rządowy nie wie, czy faktura została opłacona. Jeśli opłaciłeś coś poza Przelewomatem, kliknij na danej fakturze „Oznacz jako opłaconą” lub „Ukryj”, aby zniknęła z listy „Do zapłaty”.
Czy muszę nadal wgrywać pliki PDF?
Po połączeniu z KSeF dla większości polskich faktur nie musisz już nic wgrywać. Opcja wgrywania PDF pozostaje dostępna dla faktur zagranicznych (których nie ma w KSeF) lub faktur pro-forma.